2006年,针对国内汽车市场服务品牌缺乏,服务品质参差不齐的现状,奇瑞以超前的服务意识,推出汽车服务品牌——“快·乐体验”。在过去12年间,奇瑞汽车精耕细作,不断提升售后运营体系与备件管理体系的软硬件实力,以诸多服务标准刷新业内纪录的成绩,树起国内汽车行业服务新标杆。
作为国内第一个推出汽车服务品牌的主机厂,奇瑞如何为客户创造“快·乐体验”?
四季关爱,树立服务标杆
四季更替,于人,需遵循不同的养生方法;于车,亦要因时保养。为确保奇瑞车主尽享全年每一刻的旅途,奇瑞每年都坚持为客户送上春、夏、秋、冬四季免费检测和应季备件优惠项目,根据不同季节特征,提供特别定制的专项检测服务,帮助客户的爱车时刻保持最佳状态,满足客户征服四季的探享驭望。
以高温天气为例,在曝晒、闷热、潮湿天气条件之下,很多车主开始担心自己爱车的“健康状况”。奇瑞汽车“燃情盛夏,智享清凉”活动如期而至,特为每位奇瑞客户倾情送上"四重关爱"专享大礼包。
一重呵护礼:免费检测,让客户的爱车平安过夏
即日起至2018 年 9 月 30 日,所有奇瑞车主都可以享受一次“三大系统30项深度免费检测”服务,以保证车主的爱车能够在炎炎烈日下畅行无忧。
二重钜惠礼:保养钜惠,用诚意助客户“清凉”一下
另外,为了抓住暑假美好假期,车友们都在策划自驾出游,基于此,本次活动还推出保养钜惠三大套餐,不但让奇瑞车主的爱车能够经受住高温的考验,也为他们的快乐之旅多一份清凉的爱。三大套餐详情如下:
1、 制冷剂、空调滤芯、空气滤芯、刹车片139种备件惠享8折优惠;
2、 轮胎惠享9折优惠;
3、 全系车型基础保养套餐优惠(买四赠一)
三重无忧礼:延保无忧,让清凉的爱在夏日延续
除了关心用车,奇瑞更在乎客户的利益。质保期越长,对客户的诚意和爱就越长久,奇瑞为了让诚意和爱更长久地陪伴在客户身边,还将在“燃情盛夏,智享清凉”活动期间对瑞虎3、瑞虎7、艾瑞泽5、艾瑞泽7四款车型开展“延保产品8折优惠”,让这份清凉的爱,长久延续在客户身边。
四重惊喜礼:朋友圈集赞,惊喜等着您
不仅如此,奇瑞还为广大车主准备了超值惊喜礼。从即日起至9月30日,凡进入奇瑞4S店的奇瑞车主,用发现美的视角,拍出一张与瑞虎8的合影美照,分享到朋友圈,2小时内,集赞赢惊喜,最高将获得免费基础保养一次,还有其他丰富礼品等着您,包括漫咖保温杯,维仕蓝行李箱等。
六项承诺,坚持“用心为你”
作为一家致力于为客户创造“快·乐体验”的汽车企业,奇瑞为客户所做的事情远不止于此。今年5月份,奇瑞汽车服务品牌12周年庆典活动在合肥举行,在车主代表,媒体代表的见证下,服务品牌匠心升级,向广大客户推出客户六项服务承诺:
承诺一:“预约保养,限时交车”——客户提前一天预约“5000 公里保养项目”将享受优先服务,50 分钟交车,超时免单。
承诺二:“1min接待,超时优惠”——客户车辆超 1 分钟无人接待,将免去本次维修服务工时费,最高至 200元。
承诺三:“随时随地,安享从容”——24小时全天候保障您和您爱车的安全,无论何时何地,快乐体验,相伴咫尺。
承诺四:“专业品质,诚信保证”——精密的研发过程,严谨的实验测试,精准的质量控制,造就原厂备件,快·乐体验,值得信赖。
承诺五:“真情值守,夜间有约”——15:00 前预约“5000 公里保养项目”,服务站营业延时至 20:00,专业技师夜间保养维修,客休区开放延时服务,真情值守,快·乐体验,让您悠享更多周末时光。
承诺六:“忠诚客户,专优尊惠”,奇瑞汽车忠诚客户,尊享专属服务。快乐体验,尊贵,私享,挚诚。
四季关爱、以人为本、六项承诺……是这些因素帮助奇瑞树立起了国内汽车行业服务的新标杆。相信未来在“快·乐体验”服务理念的推动下,奇瑞汽车将持续不断完善服务品质,创新服务形式,为客户带来更加高品质的服务享受,用心服务只为你。
除了常跑长途比较省刹车之外,最重要的是驾驶方式是否得当,比如驾驶的提前量,如果能很好地掌握,您就会发现,很多时候根本无需踩刹车
个人在进行检查或者保养时候可以针对自己地区的冬季最低气温,适当的更换适用的机油,可以免除冬季气温低造成的汽车启动困难以及起到对发动机养护的目的。
换车在全世界范围内,汽车交通事故至少五分之一的原因是来自于刹车失灵,因此我们也应该了解真正遇见刹车失灵的情况,该如何应对
有些新手朋友来留言,新车提来很开心,一路开回家突然之间才意识到这个手刹没有放掉,那拉着手刹一路开要不要紧的?
不要紧的,车子不会坏的,但是刹车会有影响。
拉着手刹开一路会对刹车有什么影响?
手刹和后轮刹车片是同一块的车型
那刹车分成两种,一种就是你手刹一拉你的后轮刹车直接就是给你搭牢了、给你刹车了。
刹车片、刹车盘容易坏
那你一边刹车一边往前开,你这个刹车片、刹车盘就提前的被消耗掉了。就相当于人家可以开2万公里的,你只有1万8可以开了。
那么用尽了再换掉就可以了,也不用太担心,相当于烧掉了一点钱。
有专门给手刹设计的刹车鼓的车型
还有一种它手刹是有一个专用刹车的,后面有一个刹车盘,中间还有一个小小的刹车鼓,你手刹「滋」拉上去是这个鼓拉在一起。
刹车鼓容易坏
这个时候如果我们继续往前开坏掉的是那个鼓,和我们正常开车用的那个刹车,它是独立分开的,那么这种制动性能也不会有影响,单独换一个鼓也不是特别的贵。
我刚才讲的这个还是最极限的情况,比如说你手刹拉在那边开了200公里这种。一般来说我们也开不了那么久,人总归是有点感觉的。
手刹拉着,汽车行驶中会有哪些表现?
滑行距离缩短了,油门不灵了,刹车更灵了
原来油门松开,再往前趟可以趟一个红绿灯口,现在只能趟个两三个车位了,那肯定会有点感觉的。
踩油门感觉动力没有以前好了,踩刹车倒是好像比原来还灵一点,这种都是我们手刹没有放掉的提醒。
仪表台上的警示灯会亮
最大的提醒有两个,第一个仪表台上有个圆圈,一个红颜色的P写在那边的,这个就是刹车灯,你这个手刹拉在那边开这个一路红灯亮的你总要注意一下的吧。
开的时间长会有焦味
如果开了时间长,会闻到一股焦味道的,等到闻到这个味道了,然后再手刹放掉,或者说靠边停下检查一下,基本上对日常使用还是不会有什么太大影响的。
所以说真的拉在那边你开了一段时间也不要太心慌纠结,不要心疼,就理解为正常的消耗和磨损,开的公里数相对长一点而已就好了。
刹车报警器会叫
再加上我们现在新出的车子一般都挺人性化的,你这个手刹拉在那边开它是有刹车报警器的,滴滴滴滴会叫的,那这个时候的话我们注意一下看看仪表盘,红颜色的P亮在那边,手刹放掉就行了。
电子手刹的汽车会自动松手刹
那如果再贵一点的车子的话,人家就直接是电子手刹了,电子手刹拉在那边,你踩油门强制性往前面走,它手刹就松掉了,不需要我们来操作的,那这个相对来说的话比较人性化一点。
那总结来说的话,手刹拉在那边开一路没什么大不了的,就是多消耗了点刹车片,到时候我们做保养检查一下,有可能需要提前更换就行了。
不会什么拉在那边车子拉破掉了,不会动了,刹不住了,不太会有这种情况的。它顶多就是刹车片的寿命提前折寿掉了一点点,问题不会太大。